6个有用招揽和维护粉丝的策略办法(17案例)

订阅专栏撤销订阅 用心做好:人人都是产品主管、出发点学院

1.1万

2

本文作者@台湾牛 ,既上篇[观念]2012社会化媒体营销成功法则之后为我们SocialBeta带来的又一篇好文,本文概括总结了6种吸引用户并和粉丝维护关系的策略,有理有据。特别是为我们带来了台湾区域的一些案例,很有启发意义,相信读过必有收获。

企业透过社会化营销运作,可认为企业的品牌注入明显的性格与生命力。尤其是,即便没有花费惊人的电视广告投放做火力支撑,企业仍可以在往常时间,使用官博或官方脸书,直接与消费者做品牌「价值」的交流与传递,继续建立与累积粉丝心目中独特的品牌印象(image)和忠诚度。

粉丝团运营Content is King我们已耳熟能详,并且也知道所制造的Content有必要对粉丝是「有用的或风趣的」,如此才干添加粉丝对品牌的黏性(stickiness)和互动。但粉丝团运营有必要要有明晰和独特的策略(Strategy),因为「策略抉择(内容)方向」!反之,策略不清或乃至没有策略,你的粉丝团内容就容易跟竞争对手没有两样,小编每天大部分的工作时间可能都是在忙着在互联网上寻找笑话和趣图,当然对这样的内容,粉丝也不容易发生什么特其他fu(感觉),更别谈会想与品牌进行长时间的交流与互动了。

笔者从所收集的社会化营销成功案例中,试着去反向思索分析他们的策略运用,并概括总结为6种不同类型之粉丝团持久运营策略,不揣浅陋,期望能供同好参考。

1. I’m Best + Video

曾有专家云:企业不可能通过社会化媒体一次就可以赢取粉丝并一直能维持,企业使用社会化媒体是一个「长时间」的过程,赢取粉丝也是一个久远的事情,社会化媒体不是一个推销管道,而是一个「管理和维护用户关系」的一个东西。…

但,就如台湾盛行的一句广告词一样:「事事无肯定!」,社会化营销的奇妙多变,有时会出人意料。假如你的产品质量或专业技能是best的话,加上能拍出一部有创意、又能充沛表达出你优势之影片,让人眼见为凭(Seeing is Believing),社会化营销病毒传达所发生的爆炸性效果,常会令人冷傲不已。

①  Will it Blend?

2006年11月新上任的Blendtec CEO俄然灵光一现,想拍部影片来展示一下他们所出产果汁机的强悍实力,并自任男主角,拿时下合理红的iPad来做牺牲品,影片拍完后就直接放在Youtube上让我们观赏。网友被这种无厘头的影片内容所惊骇到,纷繁在社会化媒体上呼朋引伴的转贴,成果至2010年8月四年不到的时间,这位无厘头CEO共拍了120部影片,光在美国国内的出售额(home sales)就生长7倍,并且他的售价仍是所有同业中最贵的。

②  「啊~大婶 你那位?」百年一现画皮姐

果然「世上没有丑女人,只有懒女人」吗?上一年9月在两岸社交媒体上疯传一段视频,就是来自辽宁、身高156体重100斤、眼睛小鼻子塌的画皮姐孙妮展示高超绝技,化妆前后对照让人看的呆若木鸡,更有台湾的令郎哥儿在Youtube上看完影片后,惊魂不决的在评论栏留言:「今后”把”美人一定要要求先卸妆,不然的话,回家后可能会被吓死。」…影片播出后,传闻马上有3万多粉丝急得想跟她请教化妆,超高人气也让她的网络化妆品店营业额飙升。

③  「We Make the World Stop」HD HERO2

影片于2011年10月底在Youtube播出后,至今已累积近1200万的观看人次。影片长达5分12秒,所以在取景上,简直上山入海、沙漠雪地、名山奇景(天门山)包罗万象,让目不暇给的网友完全才智到此产品的超优功用;且不论影片的配乐、运镜、取景、剪辑等,都可说达到世界一流的制造水平。虽然说并未收集到它的出售资料,但影片播出后,它在户外日子专业摄影的第一品牌位置,现已无须置疑。

〔idea〕I’m Best这一类型的粉丝团运营其实十分轻松,在看过他们令人不能不信服的影片后,所加入的粉丝大约都是现已准备掏钱了,加入粉丝团其实只是想确定售价、怎么买、在那买、售后效劳有那些罢了,粉丝团的小编只需详细的答复他们这些问题,大约也不需再强调什么与粉丝「品牌交流」的过程了。

2. Thought Leader


思维首领(Thought Leader)内容的意图,是要解决你方针顾客的问题,并证明你的品牌和组织够聪明或够实力,值得打交道。简言之,粉丝团运营策略是做个业界中的「思维首领」,就是要建立「最能为顾客解决问题」的品牌形象。

①  「你今天失心疯了吗?」

日本药妆失心疯粉丝团:建立于2009年9月底的日本药妆失心疯俱乐部,是台湾现在仅有有体系地整理日本药妆信息的网络集散地。版主Vera对日本药妆产品一五一十,守时分享日本新上市、台湾还买不到的药妆小物,让粉丝们享用与日本妹零时差的信息接轨(Vera还均匀每3个月就去日本一趟,以实地把握最新药妆趋势),也因此大受网友粉丝们的欢迎,粉丝数飞快生长,至今已达24万人,还曾接连两届取得台湾《数字时代》举行的粉丝团评选前10名。

因为已成为网友心目中的日本药妆Thought Leader,Vera除了可以直接在facebook粉丝团上向粉丝引荐购物外,2010年并宣布新书,将触角从虚拟网络延伸至实体书店,完全建立了「日本药妆达人」的领导品牌形象。(以上内容取材自《数位时代》201期)

②  「从地狱到天堂 开掘并善用你的独特性」

日本北海道的根室,原本就是参观知名度不高的区域,加上之前昌盛的公共游乐土事业也日渐废弃,当地民宿的运营日薄西山,即便几年前民宿老板们集资开设宣传的网站,也是效果不彰,参观客仍然门庭若市,年青一代的子弟,也纷繁诉苦连连、离乡背井,到大都市营生活。

但当地一位民宿老板俄然发现,根室是世界上少有的珍禽异鸟的栖息地,算是行家才知道的「赏鸟圣地」,自己本身又有很多当地珍禽异鸟的照片,通过营销专家的建议和辅导,建立了企业脸书,把所有的照片都po上去。后来果然引起病毒效应,吸引不少国外的赏鸟客,带着贵重的望远摄影器材,不吝来回花费百万元以上的日圆旅费,近在咫尺的来到根室一窥究竟。根室当地的民宿业生意,当然也跟着起死回春了。

更令老一辈欣喜的事:在大都市中工作不安稳的年青一辈,又纷繁回归故土、承欢膝下,且每天都灰溜溜的自发学英文,因为所触摸到的都是些老外游客。可以想见的是:当地两鬓飞白的老一辈们,不由一同向天高举双手,眼中盈着泪水齐声喊道:感谢上苍、感谢不用花钱的社会化营销、感谢@SocialBeta热心帮我们向广阔的中国网友们做一次免费的宣传。

③  「2011台湾最颤动的社会化营销成功案例」

开南大学「跟着学长学姊一同上大学」粉丝团:多年前因为台湾教育当局的政策过错,导致从2008学年度开始,台湾合计有171所大专院校,其间私立大学便有109所;但相对的,台湾近年来的生育率却节节下降,18年前报考大学人数超过30万人(当时全台只有29所大学),但2011年却只剩16万人要入学,很多不是很有名望的私大,每一年都为招生不足而伤透脑筋,更有专家猜测:再过10年,可能至少半数以上的私大将宣告关闭。

私立开南大学也相同为此状况所苦,2010年预定招生2000人,成果只招来了1400个新生入学,校园教职工心里都浮上一朵前途未卜的乌云。教务处苦无对策,假如打电视广告又太伤荷包,且短短的30秒影片,也很难让方针对象充沛了解该校的特色。几经纠结,终究抉择「死马当活马医」,以一年200万台币的价值,请潮网科技代为运营粉丝团,碰运气合理红的社会化媒体营销的效果怎么。

潮网科技全公司一共4人,为此建立「跟着学长学姊一同上大学」粉丝团且亲自操刀制造内容,锁定交流对象是高三高二学生,操作上是从学生的角度,把开南大的课程、师资、教材,还有校园周边的食衣住行育乐、丰厚多趣的社团日子等信息,写成一篇又一篇的报导(初期乃至一天拍一影片),贴在该脸书粉丝团上,以塑造开南大是众多私立大学中,最值得去念的Leader品牌印象。

终于等到2011年的Judgment Day(审判日)大学报考季来到,开南大学仍是预定招收2000人,成果却让校园老师们跌破眼镜的是,竟有八千多人来报考,终究六千多人惨被拒于门外。若以一名新生一学年度的注册费用台币10万元计,开南大学这次因粉丝团的运作成功而比上一年多招了600论理学生,等于一年多进帐了6000万元,但他的开销仅是给潮网科技的一年200万元罢了,出入比高达30倍。(本段内容取材自台湾今周刊771期)

3. Lifestyle

很多品牌都遇到与竞争对手的产品同构型高、难以突出的窘境。例如像服饰、饮品、汽车等行业,市场上已品牌丛生、过度饱和,怎么奇妙地塑造品牌在消费者心目中的独特市场定位(Position)和形象(Image),以勾动方针消费族群的心,在竞争品牌中胜出,通常使用Lifestyle的运营策略模式来做有用的市场「心思区隔」(Segmentation)。

①  「自我感觉杰出」的Starbucks咖啡

Starbucks卖的咖啡比较贵,但它成功发明了一种:年青、都会、时尚、自信专业的Gui形象和lifestyle(视频),它的全球企业粉丝团现在已迫临有3000万个粉丝,每一个粉丝都有「好像每天都穿戴Gui时装,在忙着工作或社交」的「自我感觉杰出」。所以运营Starbucks粉丝团的策略很简略,就是从食衣住行(旅游)各方面提供相关信息:让这些Gui族粉丝,可以从中学习到:怎么让自己更像个Gui ── 继续地让他们坚持着「自我感觉杰出」,他们就永远是Starbucks的忠诚粉丝。

〔idea〕营销的作用和消费者的心里真实很奥妙:当品牌在方针消费对象心目中建立起稳固的品牌位置和形象后,竞争对手花再多的广告费,也很难改变消费者已根深蒂固的心里认知。笔者看了Starbucks的视频后,觉得为什么一定要一手拿着智能手机、一手拿着Starbucks杯,才干体现出你是Gui一族的fu呢?换康师傅冰红茶宝特瓶不行吗?话才刚说完,这些Gui一族就全把手上的Starbucks杯砸过来了,「喂!你懂不懂什么叫品尝啊!」「你还在演『那些年,我们一同喝的冰红茶』呀?你还幼稚呀!」…。

②  「爱家的男人最可靠」VW Passat

福斯2011年新车上市(视频),广告片诉求的重点就是:吸引「注重和崇尚欢喜风趣家庭日子和亲子关系」之lifestyle一族(即:方针锁定爱家的好爸爸)。影片自2011年2月po上Youtube后,至今观看人次已近5000万。片中令人啼笑皆非、爱搞怪的小黑武士,更成为许多家庭小朋友张狂仿照的对象。试想,假如买Passat新车就送你家小朋友一副全套精美的黑武士服装道具,每隔一段时间也会约请小朋友参加在全国各地举行的「小黑武士粉丝团」集会活动…,相信「爱家的好爸爸」们当场听完后脸色大变,只好马上「忍痛抛弃反抗」、非「断尾求生」、当场掏钱不可;不然,身为现代社会、令人传颂不已的新「第二十五孝」的这群「孝子」「孝女」们,回家后你儿子还会让你有什么好日子过?还向往什么欢喜甜蜜的家庭日子亲子关系咧。

③  「本来我家真有个开心农场耶」Trisuit饼干

现代上班族日子在都市森林中,有时心中不由向往天然清新的田园日子,享用自己种菜收成的日子趣味,但又觉得遥不行及。Triscuit 是以出售全麦饼干点心为主要事务的品牌,它窥见了现代都市民众这种崇尚天然Lifestyle的潜在愿望,进而开发了一套风趣的「在家种菜社群网站」home FARMING,来与它的品牌形象相结合,才上线没很久便现已吸引了上万人宅在家当农民,带领起了urban farming (都耕)的都会风潮!

Triscuit 先把很容易栽培的 Basil(罗勒)跟 Dill (莳萝)种子,免费发放在特殊包装的饼干盒里,让消费者在美国一般的超市通路就能够买到。而网站本身设计的重点,就是交心的通知使用者他们能种什么!不管在美国的何处,只需输入地点地的邮政编码,home FARMING 会主动分析该区域的湿度与阳光等等信息,并把使用者「能种活」的种类都列出来。许多粉丝们住在城市里,最大的困扰就是在阴暗小公寓里,这要怎么种菜呢?hF 当然也想到这点,使用者能选择在室内栽培、室外栽培、菜圃的巨细、种在花园仍是花盆里等等,通通一并分析,让粉丝们能安心的在家当起农民,并且还可以在hF的粉丝团页面上,与全美各地的同好一同交换种菜心得。

好的品牌社群运营通常是长时间的,走入消费者的日子脉动里。Home Farming 以鼓励契合品牌形象的实体种菜活动,来带动社群上虚拟的热烈互动,并发明出粉丝对品牌的黏度。这算是一个典型的塑造Lifestyle又奇妙运用迂回侧击式的软营销成功案例。(本段内容取材自台湾Inside Facebook社群营销学)

④  「芳华就是敢秀 不怕囧」Vooray服饰

针对年青族群的品牌服饰竞争剧烈,所以很多品牌就想到花重金请当红偶像明星今世言人,在自家店门口挂上明星的巨幅海报以吸引粉丝。Vooray厌烦了这一套,它不请明星,但是它抓住一般年青人爱秀、寻求刺激、芳华豪放、爱一同欢喜的心思特性,拍了一部部视频,里边活泼生动又搞怪无厘头的内容,很容易让在社群媒体上观看影片的年青一族引起一致,融入它所塑造的特有Lifestyle里,并成为拥护Vooray服饰的忠诚粉丝。

4. UGC

由「使用者产出内容」(User-Generated Content)是很多品牌举行粉丝活动所运用的方式,但有所不同的是:不少品牌的粉丝团运作就是直接以UGC作为运营策略。运营者费尽心机的吸引「有相同喜好或爱好者」聚在一同,由他们自在的在你的粉丝专页上,宣布他们的心得、作品,来丰厚粉丝团的内容和强化粉丝们的向心力。运营者算对错常轻松,只负责搧风焚烧以及守时举行些实体的粉丝集会活动罢了。

①  All Thing Jeep的版主原本是位吉普车迷、从自家地下室开始创业的「吉普车周边商品」网购业者,规模属于个别户小型企业,所经手的都是一些车内的周边零件(观其现在的粉丝专页,可能生意太好,现在似乎已有美观的实体店面和招聘员工,出售商品达千种以上),而他的粉丝专页最大的卖点和fu,就是「粉丝们上传、彼此较劲的照片」。

照片中多是粉丝们自己的爱车、乃至脸上,充满泥泞不堪的风趣照片,这是常人所无法了解的世界和lifestyle,驰骋在山林之间、喜欢应战恶劣环境,对吉普车迷而言,这才是他们日子的最大趣味。这个集合有相同lifestyle且互动热烈的粉丝专页,就成了All Thing Jeep的最佳揽客东西。这个fu和营销效果就不是一般企业官网/粉丝团只能「自卖自诩」、自我宣传之所可比较的。

②  Paint Along Nyc是一家位于美国纽约、教人画画的绘画工作坊。它粉丝专页的策略应用就是:善用学员当作广告明星。

每次课程完毕,学员的作品都会被登上粉丝专页,每张照片并附上了上课时间和绘画主题,学员们可以上粉丝专页,看到自己上课专心致志画画的姿态和作品照片,当然也会想转贴给学员自己在facebook上的朋友(很多也是当地local的),夸耀或自我戏弄一下。如此,把学员当作广告明星及粉丝专页上的主角,传达分散的效果倍增(阅读数及回应率),当然,学员的亲朋老友们终究也禁不起这种「挑拨」作用,一个个不自觉的进了工作坊。

③  iCook爱照料食谱分享网站建立于2011年11月,他们的运营概念就是鼓励我们在粉丝团上「分享食谱与幸福时刻」。

建立至今不到几个月即具有超过4万名的粉丝,吸引了不少家庭「煮妇、煮夫」们在上面宣布独门的食谱作法和什物图片。因为iCook本身并没有商品出售,获利来历应是官网上的厨具厂商投放广告或向粉丝传递厨具新商品引荐,不守时举行企业赞助的粉丝实体集会活动,或出版粉丝们所贡献的食谱精华汇整成书吧。

5. Local Public Welfare

美国的facebook企业粉丝团中,数量最大的类别就是「区域性」的咖啡店。而新浪微博在现在已有的13万家官博中,「餐饮美食类」也是占最大宗(约5万家),估计这其间应有为数不少的是属于具有「实体店面」(brick-and-mortar store)的店家。

安身在当地上的实体店面,怎么善用粉丝团的运营来争夺当地居民的拥护及重视,除了可运用优惠促销活着手法外,策略应用上应以当地居民在「日常日子」上所会关怀和在乎的事(如:交通/治安/卫生/小孩/宠物/工作时机/文化休闲等)为切入点,并结合当地公益活动,以引起当地居民的留意和取得好感,藉此可提高品牌喜好度、带进出售商机(lead sales)。

①  Jules Thin Crust是2005年景立于美国宾州的有机比萨专卖店,以28种独特口味和有机脆薄饼皮出名,粉丝团的粉丝数至今虽不到2500人,却完成了诙谐和以「当地小区日子优先」的运营理念。

Jules比萨店积极参加当地小区事物,像是为当地研讨儿童过敏食物源基金会募款,热心赞助每一年的单车上班日、提供店面做为小区青少年的音乐扮演舞台等。当然,这些活动的文字报导、照片、影片,都会成为Jules粉丝专页上的丰厚内容,同样成为当地粉丝情愿阅读和积极分享的题材,因为:我们都会猎奇的想看一下,里边有无自己知道的小学同学、初恋情人、街坊或当地朋友在其间。

②  Whole foods Market是家总部设于美国德州,全美具有270家分店的有机食材零售连锁业。为了稳固各地客源,为数200家以上的分店也都各自具有自己的粉丝团,大打「区域差异化」策略。

各分店所属的粉丝专页切入主轴,聚焦在「在地化的数字内容」,例如:各分店的特价信息、守时或不守时举行的各种促销或活动讯息。另外,透过举行类似二手书跳蚤市场、慈悲义卖,以及儿童绘画教室等小区活动,以达到「与当地小区居民”〝浑然一体〞」的运营策略与意图,当然这些题材及内容,也是他们粉丝专页里,可以紧紧抓住当地粉丝的fu。

〔idea〕现代连锁超市通路竞争剧烈、店面林立;另外一方面,因为现代日子水平的提高和日子型态的改变,很多家庭和单身贵族喜欢养殖宠物为伴;但宠物的健康医疗,一直是饲主很花钱和伤脑筋的事。建议超市店家业者可以对其店内宠物食物之供货厂商「晓以大义」,守时在店里或店前广场联合举行「宠物健康免费义诊」公益活动。饲主若带着宠物参加且又加入超市的粉丝团,可当场再赠送超市内宠物食物优惠折价券,以此策略作法,除了提高超市的公益形象、搏取当地居民好感外,又可刺激粉丝团人气兼带动出售商机。

6. Mobile Sales Message

「People don’t want to be sold, they want to be helped」。这句话说的很正确,同理,社会化营销的要诀是:「The trick to doing this well is to position it as helping people, instead of selling them something. You are not making a sales pitch(出售摊位); you are sharing your values(分享你的价值).」

但「事事无肯定」,以本类型的企业品牌来讲:「Likes are vanity, sales are sanity(按赞数只是美观的,出售才是实践)」,这才是他们粉丝团运营策略的最佳写照。他们的营运特色是「移动式出售」,工作地址在车上,乃至可能都没时间去运营官网。而粉丝团的内容讯息就是以「selling them something」为主。其实,若以「满足出售对象的实时需求」的角度来看,此类粉丝团运营策略,仍是算契合「they(指粉丝)want to be helped」的定律。

①  Kogi韩式烤肉快餐车:在洛杉矶一带发迹的Kogi韩式快餐车,因为善用微博twitter营销,人气指数直线上升,被视为不景气时吸引顾客的妙招,引起餐饮业者纷繁仿效。

Kogi运用微博的操作手法是:先请顾客加入其粉丝团,Kogi会在前一晚twitter上在发布讯息,奉告各区域的粉丝明日Kogi快餐车的巡回道路及现场摆摊出售的定点与时间,也许还附上最近推出的新口味产品简略介绍,或超值组合套餐的优惠讯息,让有用餐需要的顾客可以事前明确的把握信息。

但为了不让粉丝们觉得太商业化,Kogi还想到一个博取顾客好感和提高粉丝加入诱因的点子,就是凭着它每天游走洛杉矶各区域的移动特性,它主动在车体上及官博发文上,帮一些宠物失主张贴他们走失宠物的照片和联络讯息。若以现在日本的猫狗宠物数为例,全国总数已超过2000万只,假如一年有5%的宠物走失比率,全日本一年就有将近100万只的宠物忘掉回家的路。所以Kogi这招热心关怀顾客「最爱」的实践作法,真是「深得民心」,很多养宠物的消费者纷繁主动加入粉丝,也为Kogi带来不少潜在商机。

②  杜甫很忙 杭州的哥师傅更忙:今(2012)年3月初两岸媒体纷繁报导一则「的哥师傅使用微博拉生意」的新闻,一位杭州的哥师傅蒋烨为拓展事务,在新浪上开通了“杭州出租车预定”微博,上面公布了事务规模以及约车方式。如今已累积了一批铁杆粉丝,日均预定三四个,月收入可坚持上万元人民币。

身处高油价时代,同业竞争又很多,空车在路上漫无方针的乱晃,找寻不知身在何方的客人,简直感觉心中在淌血。蒋烨现在虽累积粉丝尚不多,但每被@一次就有可能新增一个客户和完成一笔订单收入。

〔idea〕的哥师傅晓得使用微博来建立与顾客交流的管道,但怎么在微博上打响自己的知名度,让更多的潜在顾客知道你,乃至让你的发文内容让顾客更乐意接收呢?

台湾现在有很多车子上都装有「行车记载器」,很多车主在开车途中,无意间会拍摄到马路上一些突发事故,有的是看了会令人发噱不已的(视频)。假如的哥师傅在经商途中,也有靠行车记载器拍摄到类似影片,建议将其剪辑后放在优酷网站上让人观看传阅,也能够从个人微博上发文给粉丝,让粉丝从你的推文中取得文娱效果;他们也会乐意主动的帮你转发,如此就会有更多的潜在客户知道你,他们有「打的」需要时,天然会先想到你。

结 语

①  企业或品牌怎么参考以上6种策略及实例,来拟定自己独特又对粉丝有吸引力的运营策略呢?建议先参考在「[观念]2012社会化媒体营销成功法则」文章中的第1点作法:确实分析清楚本身的「产品特性」、「价值主张」、「竞争态势」、方针消费群的种种日子和心里特性后,才干正确选择出本身粉丝团最合适又最又有竞争力的运作策略。例如:光实体店面就至少有3种策略可参考(Starbucks、Paint Along Nyc和Jules Thin Crust),所以各个行业的品牌策略运用,并没有固定框架限制。

②  Bring Your Company Onto Video影片的重要性:视频已成为美国最盛行的内容营销方式(Nearly 87% of US brands and agencies leveraged videos for their content marketing programs),因为除了生动的内容比文字/图片更容易吸引人观看和留下深入印象外,影片更拿手于将你的「品牌个性」完好的表达和突显出来(Video can really “Highlight” your pany’s Personality )。所以已有国外专家说:Content is King现已过期了,今后应该是Video Content is King。因此企业运营粉丝团,肯定不该忽视投入必要资源在影片视频的创作发挥,通常这可以触发最多的病毒传达连锁效应。

③  社会化媒体比起传统媒体另外一个特点是:它可以容许犯错重来,不致于积「错」难返。社会化媒体因为「低进入本钱」和「低营销本钱」,影片拍完后可直接放上Youtube或优酷上,不用花钱、没有长度限制、也不必着急的等排cue表,更不用付给电视台贵重的播放费用以及广告代理商的佣金。所以一旦发觉策略过错或影片诉求无力,方针消费群看了「无感」、没有fu,企业仍是可以将策略完全修正重来,不致于像传统媒体时代,现已大伤荷包和元气了,只能徒呼负负、沮丧不已。

〔注〕本文中所提到的相关视频,皆有列入在笔者优酷网站上社会营销专辑中,便利同好一次接连观赏。

本文链接:socialbeta/articles/how-to-engage-fans-with-social-media.html 作者:@台湾牛

 


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。

相关阅读